Allgemeine Geschäftsbedingungen des GLASDESIGN Bern
Anwendungsbereich
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Beziehungen zwischen den Kundinnen und Kunden des Kompetenzzentrums Arbeit (KA) und gelten für dessen Leistungen im Zusammenhang mit dem Verkauf von Produkten und dem Erbringen von Dienstleistungen. Mit dem Auslösen einer Bestellung erklärt sich die Auftraggeberin oder der Auftraggeber ausdrücklich mit den allgemeinen Geschäftsbedingungen des GLASDESIGN Bern einverstanden.
Im Übrigen gelten die Bestimmungen des Schweizerischen Obligationenrechtes (OR) über den Kaufvertrag (Art. 184 ff. OR).
Angebote und Offerten
Angefertigte Prototypen und Bemusterungen sind Eigentum des GLASDESIGN. Die Gültigkeit unserer Offerten beträgt im Grundsatz 4 Wochen oder nach Absprache.
Bestellungen
Bestellungen im GLASDESIGN sind verbindlich, unabhängig davon, ob sie mündlich, schriftlich, über den Webshop oder sonst wie erfolgen. Zu beachten sind insbesondere die Mengeneinheiten. Zu viel bestelltes Material wird nur bei Standardprodukten und unter Kostenfolge zurückgenommen.
Preise Produkte
Die angegebenen Preise verstehen sich als Nettopreise in Schweizer Franken (CHF) inklusive Mehrwertsteuer. Preisänderungen bleiben vorbehalten. Die Wiederverkaufspreise verstehen sich exklusive Mehrwertsteuer.
Barzahlung
Bei einem Bar Einkauf in unserem Laden an der Felsenaustrasse 17 in Bern entfällt der Kleinmengenzuschlag von CHF 15.00.
Versandkosten
Kundinnen und Kunden können wählen, ob das von ihnen bestellte Produkt geliefert werden soll oder abgeholt wird. Bei Bestellungen von Standardprodukten werden die Kosten des Postversandes weiter verrechnet.
Zahlung
Bei Bestellungen im Shop kann der geschuldete Betrag wahlweise mit den aufgeführten digitalen Bezahlmethoden oder per Rechnung beglichen werden.
Rechnungsbeträge sind ohne Skontoabzug von 30 Tagen ab Rechnungsdatum fällig. Bei Nichteinhaltung dieser Zahlungsfrist ist das KA berechtigt, einen Verzugszins von 3.5% sowie eine Mahngebühr von CHF 20.00 zu erheben. Unberechtigte Skontoabzüge werden nachbelastet.
Das KA behält sich vor, Aufträge nur gegen Nachnahme oder Vorauszahlung auszuführen.
Wiederverkäufer
Als Wiederverkäufer mit Geschäftskunden-Konditionen gilt, wer unsere Produkte als Händler zum Verkauf anbietet.
Falls Sie unsere Produkte Wiederverkaufen möchten, können Sie sich als Wiederverkäufer registrieren. Nach einer Prüfung durch das GLASDESIGN erhalten Sie die Zugangsberechtigung zum Händler Bereich unseres Webshops.
Lieferfrist für Standardprodukte
Unsere Kunden erhalten ihre Bestellungen in der Regel nach 6 Werktagen ab dem Bestellungseingang. Bei Lieferverzögerungen informieren wir zeitnah.
Preise Kundenaufträge
Für Kundenaufträge werden die aufgewendeten Arbeitsstunden und die Materialkosten verrechnet. Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) exklusive Mehrwertsteuer.
Ersatzartikel
Das KA ist zur Lieferung gleichwertiger Ersatzartikel befugt, wenn der bestellte Artikel nicht oder nicht mehr lieferbar ist. Die Kunden haben jedoch das Recht, bei Nichtgefallen diese Produkte zu retournieren bzw. gegen ein gleichwertiges Produkt umzutauschen.
Beanstandungen und Rücksendungen
Bei Mängeln an der Ware kann die Käuferschaft Wandelung oder Minderung oder Waren derselben Gattung als Ersatz verlangen. Mängelrügen müssen innerhalb von 8 Tagen nach Empfang der Ware (Lieferscheindatum) erfolgen, andernfalls gilt die Lieferung als in Ordnung und akzeptiert.
Bei falsch oder irrtümlich bestellter Ware erfolgt die Rücksendung auf Kosten der Bestellerin oder des Bestellers. Dies gilt auch bei Nichtgebrauch oder Nichtgefallen der Ware. Bestellungen werden nur kostenfrei zurückgenommen, wenn sie durch das KA nachweislich falsch ausgeführt worden sind.
Bei jeder Rücksendung muss ein Lieferschein- oder Rechnungskopie beigelegt werden. Von der Rücknahme generell ausgeschlossen sind speziell auf Kundenwunsch angefertigte Produkte.
Rückerstattungen
Rückerstattungen können innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt der Warenlieferung geltend gemacht werden. Damit Rückerstattungen erfolgen können benötigen wir folgende Angaben per Mail an: glasdesign@bern.ch
• Bestellnummer & Bestelldatum
• Begründung für Rückerstattungsforderung
• Betrag in CHF
• Anschrift
• IBAN Nummer
Ermässigungen für Mitarbeitende der Stadtverwaltung Bern können nicht rückwirkend geltend gemacht werden. Ermässigungen werden nur bei Barzahlung oder bei Bezahlung auf Rechnung gewährt.
Garantie
Bei Garantieansprüchen ist das defekte Material mit der Faktura Kopie (gilt als Lieferschein) an das KA zu senden. Wenn nicht anders vereinbart, besteht die Garantie Leistung in der Regel aus kostenloser Ersatzlieferung oder Reparatur. Von der Garantie ausgeschlossen sind Schäden infolge Veränderung oder Reparatur, die durch die Kundschaft verursacht oder vorgenommen wurden oder infolge Abnutzung, höherer Gewalt oder Missachten der Benutzungsvorschriften entstanden.
Grundsätzlich gelten die betriebsspezifischen Garantie Leistungen.
Haftung
Nutzen und Gefahr gehen mit Versand oder Übergabe der Ware vom KA an die Käuferin oder den Käufer über. Das KA haftet nicht für Schäden, welche durch Dritte verursacht wurden.
Webshop - Produktefotos
Da alle Upcycling Produkte im GLASDESIGN aus Flaschen hergestellt und von Hand dekoriert werden, können die gelieferten Produkte von den Bildern im Internet abweichen.
Recht / Gerichtsstand / Geltung der AGB
Sollten einzelne Teile der vorstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, so bleiben die übrigen Bestimmungen nach wie vor voll wirksam.
Der gemäss diesen Geschäftsbedingungen abgeschlossene Vertrag untersteht ausschliesslich schweizerischem Recht. Gerichtsstand ist Bern.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen des GLASDESIGN treten per 1. April 2023 in Kraft. AGB's GLASDESIGN BERN