Datenschutzerklärung
Datenschutz, Datensicherheit und der verantwortungsvolle Umgang mit Personendaten sind der Stadt Bern, in diesem Falle der Abteilung Glasdesign Bern BSS KA, Felsenaustrasse 17, 3004 Bern Schweiz, ein wichtiges Anliegen. Für unsere Verarbeitungen von Personendaten gelten in den meisten Fällen die Bestimmungen des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG) und der dazugehörigen Verordnung (DSV). Für einige gelegentlich anfallenden Verarbeitungen können die Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO) auch direkt gelten.
Glasdesign Bern
Stadt Bern BSS KA
Felsenaustrasse 17
3004 Bern
031 321 75 03
Email: glasdesign@bern.ch
Wir haben diese Datenschutzrichtlinie ("Datenschutzrichtlinie" oder "Richtlinie") erstellt, um Ihnen zu erläutern, wie wir Informationen und personenbezogene Daten (wie in der EU-Datenschutzverordnung GDPR definiert), die wir durch Ihre Nutzung der von uns bereitgestellten E-Commerce-Plattform (Dienste) erhalten, sammeln und verwenden. Durch die Nutzung der Dienste erklären Sie sich mit der Erfassung, Verwendung und Weitergabe Ihrer Informationen und perso-nenbezogenen Daten einverstanden und stimmen den Bedingungen dieser Datenschutzrichtlinie im Namen des Datenverantwortlichen und seiner Tochtergesellschaften zu.
Um einen Kauf tätigen zu können, müssen Sie bestimmte personenbezogene Daten (z. B. Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse) sowie einen Benutzernamen und ein Passwort angeben.
Beispiele für persönliche Daten, die wir sammeln:
• Name, E-Mail-Adresse, Adresse, Postleitzahl. Diese Informationen sind obligatorisch bei der Be-stellung von Produkten.
• Ihre Kaufinformationen, welche Produkte Sie bestellt haben.
Wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um Ihre Anfragen nach Produkten zu erfüllen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern, um Sie von Zeit zu Zeit mit Ihrer Zustimmung über uns und unsere Produkte und Dienstleistungen zu informieren und wie sonst in dieser Datenschutzrichtlinie be-schrieben.
Informationen, die wir automatisch sammeln
Wir und unsere Drittanbieter erfassen automatisch bestimmte Informationen von Ihrem Gerät oder Webbrowser, wenn Sie mit den Diensten interagieren, um zu verstehen, wie unsere Nutzer die Dienste nutzen. Jedes Mal, wenn Sie die Dienste besuchen, erfassen wir und unsere Drittanbieter beispielsweise automatisch Ihre IP-Adresse, die Kennung Ihres Mobilgeräts, den Browser- und Computertyp, die Zugriffszeit und Ihre Interaktion mit unseren Diensten.
Wir und unsere Drittanbieter verwenden solche Nutzungsdaten für verschiedene Zwecke, u. a. um Probleme mit unseren Servern und unserer Software zu diagnostizieren und die Dienste zu verwalten. Die von uns erfassten Nutzungsdaten sind im Allgemeinen nicht identifizierend.
Verwendung von Informationen
Wir verwenden die von uns erfassten Informationen, einschließlich personenbezogener Daten und Nutzungsdaten:
• um Ihnen die Nutzung unserer Dienste zu ermöglichen, um ein Konto oder Profil zu erstellen, um Informationen zu verarbeiten, die Sie über unsere Dienste bereitstellen (einschließlich der Überprü-fung, ob Ihre E-Mail-Adresse aktiv und gültig ist) und um Ihre Transaktionen zu verarbeiten;
• zur Erbringung von Kundendienst und -betreuung, einschließlich der Beantwortung Ihrer Fragen, Beschwerden oder Kommentare und der Versendung von Umfragen (mit Ihrem Einverständnis) und der Bearbeitung von Umfrageantworten;
• um Sie mit Informationen, Produkten oder Dienstleistungen zu versorgen, die Sie gekauft haben; mit Ihrem Einverständnis, um Ihnen Informationen, Produkte oder Dienstleistungen zukommen zu lassen, von denen wir glauben, dass sie Sie interessieren, einschließlich spezieller Angebote von uns und unseren Partnern;
• für interne Geschäftszwecke, z. B. zur Verbesserung unserer Dienste
• um Angebote zu verwalten;
• um Sie mit administrativen Mitteilungen und, nach unserem Ermessen, mit Änderungen unserer Datenschutzrichtlinie, der Nutzungsbedingungen oder einer unserer anderen Richtlinien zu kontak-tieren;
• um regulatorischen und rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen
Integration sozialer Netzwerke und Plattformen
Die Dienste enthalten eine Integration mit sozialen Netzwerken und anderen Plattformen, über die Informationen zwischen uns und diesen Plattformen ausgetauscht werden. Wenn Sie beispielswei-se Ihr Konto über eine Social-Media-Website eines Drittanbieters erstellen oder sich dort anmelden, haben wir Zugriff auf bestimmte Informationen von dieser Website, wie z. B. Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Alter und Ihr Foto. Wenn Sie nicht möchten, dass ein soziales Netzwerk die oben beschriebenen Informationen über Sie sammelt, oder wenn Sie nicht möchten, dass ein soziales Netzwerk sie mit uns teilt, lesen Sie bitte die Datenschutzrichtlinien, Datenschutzeinstellungen und Anweisungen des sozialen Netzwerks, bevor Sie sich bei unserer E-Commerce-Plattform anmel-den.
Unsere Praxis der Weitergabe von Informationen
• Wir geben Benutzerinformationen, einschließlich personenbezogener Daten, wie in dieser Richtli-nie beschrieben und unter den folgenden Umständen weiter:
• Dienstanbieter. Wir setzen Dritte ein, die für uns Dienstleistungen erbringen (z. B. Analyseunter-nehmen, Datenverwaltung und -speicherung, Zahlungspartner). Unter diesen Umständen geben wir Benutzerinformationen weiter, damit diese Dienstleister diese Dienstleistungen erbringen können. Sie sind außerdem verpflichtet, angemessene Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer personen-bezogenen Daten zu befolgen und einzuhalten.
• Drittparteien. Wir werden ohne Ihre Zustimmung keine Informationen an Dritte verkaufen oder übertragen.
• Wir behalten uns das Recht vor, Benutzerinformationen weiterzugeben: als Reaktion auf gerichtliche Anordnungen oder rechtliche Verfahren.
Anonyme Daten
Wenn wir den Begriff "anonyme Daten" verwenden, beziehen wir uns auf Daten und Informationen, die es nicht erlauben, Sie zu identifizieren oder zu identifizieren, entweder allein oder in Kombinati-on mit anderen Informationen, die einem Dritten zur Verfügung stehen. Wir können anonyme Daten aus den persönlichen Daten erstellen. Zu den anonymen Daten gehören Analysedaten und Informa-tionen, die wir mithilfe von Cookies sammeln. Wir machen aus persönlichen Daten anonyme Daten, indem wir Informationen, wie Ihren Namen, ausschließen. Anonyme Daten werden verwendet, um die Nutzung zu analysieren und Verbesserungen an unserer E-Commerce-Plattform vorzunehmen.
Ihre Rechte
Wir möchten, dass Sie als Kunde die volle Kontrolle über Ihre persönlichen Daten haben.
Als Online-Kunde können Sie zu MEIN KONTO gehen und Ihre persönlichen Daten verwalten:
Sie können Ihre persönlichen Daten aktualisieren
Sie können eine Kopie Ihrer Informationen herunterladen
Sie können Ihr Kundenprofil löschen
Möglichkeit zur Aktualisierung, zum Herunterladen und zum Löschen Ihrer persönlichen Daten
Sie können die Informationen, die wir über Sie gespeichert haben, jederzeit über MEIN KONTO abru-fen. Hier können Sie Ihre persönlichen Daten aktualisieren, korrigieren, ändern oder aus unserer Datenbank löschen. Wenn Sie bestimmte Informationen löschen, können Sie in Zukunft möglich-erweise keine Dienstleistungen mehr bestellen, ohne diese Informationen erneut einzureichen. Bit-te beachten Sie, dass wir personenbezogene Daten in unserer Datenbank aufbewahren, wenn wir dazu gesetzlich verpflichtet sind.
Bitte beachten Sie, dass wir bestimmte Informationen aufbewahren müssen und/oder Transaktio-nen abschließen müssen.
Wir werden Ihre personenbezogenen Daten so lange aufbewahren, wie es für die Erfüllung der in dieser Richtlinie genannten Zwecke erforderlich ist, es sei denn, eine längere Aufbewahrungsfrist ist gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig.
Zahlungsdaten
Zahlungsdaten werden für Zwecke gemäß der Richtlinie 2015/2366 (EU) und nachfolgenden Ände-rungen für Zahlungsdienste im europäischen Binnenmarkt (sog. PSD2) verarbeitet.
Kontaktieren Sie uns:
Wir beantworten gerne Ihre Fragen, unsere Kontaktdaten finden Sie am Anfang des Dokuments Wenn Sie nicht damit zufrieden sind, wie wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß dieser Datenschutzrichtlinie behandeln, haben Sie das Recht, sich an die Datenschutzbehörde des Ziellandes zu wenden
Die durch den Cookie erzeugten Informationen über ihre Benutzung des Webshops werden nicht an dritte weitergegeben. Sie können die Verwendung der Cookies durch die entsprechende Einstellung ihrer Browser- Software verhindern. Es kann jedoch sein, dass sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieses Webshops vollumfänglich nützen können.